חדשנות חשובה לצמיחה ולקיימות של כל ארגון. היא מניעה קִדמה, מסייעת להסתגל לשווקים משתנים ומעודדת תרבות של שיפור מתמיד. ללא חדשנות, חברות עלולות להישאר מאחור ולאבד את היתרון התחרותי שלהן.
עלייתן של טכנולוגיות מפתח כמו בינה מלאכותית, האינטרנט של הדברים (IoT), מחשוב ענן ונתוני עתק (Big data) האיצה את קצב השינויים המתרחשים. כתוצאה מכך, נפתחות הזדמנויות חדשות בפני חברות שמוכנות לאמץ לתוכן את החדשנות. אחרי הכל, היכולת האנושית לחדש היא זו שהוציאה אותנו מתקופת האבן ומטיסה אותנו הישר לעידן החלל!
הנעת חדשנות במארגים תאגידיים גדולים מתחילה בשבירת מיתוסים! מאמר זה סוקר את נושא החדשנות בסביבה התאגידית, מפריך מיתוסים שמעכבים את התקדמות החדשנות ומגלה את אמיתות שכדאי לכל חברה לאמץ לעצמה.
נשאב מתוך ניסיונם העשיר של מומחי ICL לחדשנות: ד"ר הילה קורן, מנהלת BIG – מאיץ החדשנות הפנים-ארגוני של חברת ICL, וליאור פרימט, ראש תחום הבינה המלאכותית ב-ICL, אשר מוביל כיום למעלה מ-100 פרויקטים בתחום הבינה המלאכותית.
הבנת החדשנות בתרבות התאגידית ושבירת המיתוסים
החדשנות היא חיונית להצלחתם של ארגונים בשווקים דינמיים. בלעדיה, חברות מסתכנות בהפיכתן ללא רלוונטיות. במאמר זה, נתמקד בארבעה מיתוסים שמעכבים צמיחה ומונעים מחברות לממש את הפוטנציאל המלא שלהן.
מיתוס 1: חדשנות מתרחשת רק בחברות סטארט-אפ
"למעשה, החדשנות מתרחשת גם בחברות גדולות וותיקות. ICL קיימת כבר 100 שנה, ורמת החדשנות שאנו חווים כאן היא מדהימה…"
— ד"ר הילה קורן
חברות סטארט-אפ הן התגלמותה של החדשנות בתרבות התאגידית, תחת הסברה שרק לחברות סטארט-אפ גמישות, המונעות על ידי טכנולוגיה, יש את היכולת לחדש. ההנחה הסמויה היא שחברות ותיקות מקובעות ופועלות במסלולים קבועים שמגבילים את יכולתן לחדש. אך תפיסה זו היא רחוקה מהאמת. חברות ותיקות נהנות מניסיון, מומחיות, ידע ויכולות שנצברו במהלך השנים. בבניית תשתיות ותרבות שמעודדת חשיבה יצירתית והלך רוח של פתרון בעיות בקרב העובדים – לחברות ותיקות יש יתרון עצום. ICL מוכיחה כי החדשנות משגשגת גם מעבר לחברות סטארט-אפ.
ICL צמחה באופן משמעותי במהלך שלושת העשורים האחרונים, תוך שהיא רותמת את החדשנות לפיתוח מוצרים פורצי דרך, שימוש באנרגיה בת-קיימא והטמעת כלכלה מעגלית.
פרויקט שמדגים את שבירת החסמים הנפוצים הוא פרויקט BIG Innovation for Growth של ICL. מאיץ פנימי זה, אשר זכה להצלחה רבה, מקדם חשיבה יצירתית לפתרון בעיות ומזהה הזדמנויות לשיפור ולצמיחה.
פרויקט BIG פועל מתוך האמונה שכל אחד מעובדי החברה יכול ליזום חדשנות באופן טבעי בהתבסס על תובנותיו מהשטח. המיזם מספק לעובדים מנגנון שאינו תלוי בשרשרת הניהול הרגילה לטובת הצגת רעיונות ופיתוחם. מאז השקת הפרויקט, BIG יצר למעלה מ-10,000 רעיונות, עם שיעור המרה מרשים לפרויקטים של 1 מתוך 3. הצלחתו של BIG אף הפכה לדוגמה הנלמדת בבית הספר למנהל עסקים של אוניברסיטת הרווארד, כמקרה בוחן המדגים כיצד ניתן להטמיע חדשנות מובנית בתרבות התאגידית.
ליאור פרימט מוסיף: "כיום, כשקיימות התמיכה הכלכלית והטכנולוגיה המתקדמת כדי ליישם ולהוציא דברים לפועל, הרבה יותר פשוט ליזום חדשנות בארגונים גדולים. הדבר נכון במיוחד ב-ICL כי יש לנו סבלנות לטעויות – אנחנו מבינים שכדי להצליח, לפעמים צריך להיכשל."
החדשנות אינה מוגבלת רק לחברות סטארט-אפ – היא משגשגת גם בחברות ותיקות כמו ICL, שיש להן את החזון והתשתית לקדם אותה. באמצעות יצירת סביבה מתאימה, מתן כלים ותמיכה, ארגונים מבוססים וותיקים יכולים להניע חדשנות משמעותית ולשמור על היתרון התחרותי שלהם.
מיתוס 2: חדשנות נסמכת בעיקר על טכנולוגיה, כרוכה בסיכון ויקרה
"כשאנחנו מדברים על חדשנות, הכוונה היא לא רק לרעיונות סופר-טכנולוגיים, יקרים ומתקדמים. הרבה רעיונות חדשניים, כמו אופטימיזציה של תהליכים עסקיים, לא דורשים תקציב גדול, אך עדיין תורמים בצורה משמעותית לארגון."
— ליאור פרימט
קיים מיתוס נפוץ לפיו חדשנות היא תהליך מסוכן הדורש השקעה ראשונית ניכרת בכסף ובמשאבים נוספים – וכן גישה לטכנולוגיות החדשות ביותר.
אך החדשנות מתקיימת בשלל צורות וגדלים. רבים מהרעיונות החדשניים מתמקדים באופטימיזציה של מודלים או של תהליכים עסקיים, אשר לרוב אינם דורשים תקציב גדול, אך עדיין יכולים לתרום תרומה משמעותית לארגון.
ליאור פרימט ממחיש זאת בדוגמה מאתר מפעלי ים המלח של ICL: "הוספנו צינור קצר כדי לחמם את התמיסה בכ-1.5 מעלות צלזיוס, ושינוי זה לבדו חסך 6 מיליון דולר בשנה."
גם הילה קורן מדגישה את השפעתם של תהליכי אופטימיזציה כאלו: "ברור שכאשר אנחנו מדברים על חדשנות, אנחנו לא מתייחסים רק לרעיונות סופר-טכנולוגיים יקרים ומתקדמים. אם נביט על פורטפוליו החדשנות שלנו, כ-70% מהרעיונות קשורים לשיפור רציף ומתמיד – שיפורים במוצרים קיימים או בייעול תהליכים. תרומתם הכוללת לחברה היא עצומה – הרבה פרויקטים קטנים מצטברים יחד להשפעה גדולה מאוד."
מיתוס 3: החדשנות מובלת על ידי "זאבים בודדים"
אחד המיתוסים הגדולים ביותר נוגע למי שאחראי להעלאת רעיונות חדשניים. מה שבעבר יוחס ל"זאבים בודדים" או גאונים יחידים, כיום, עם ההכרה בפוטנציאל הטמון בכלל העובדים, הפך לתפקיד של כל עובד ועובדת.
שני גורמים תורמים לשינוי הזה ב-ICL: הראשון – אופן הגדרת החדשנות: לא רק חדשנות פורצת דרך, אלא "כל יוזמה של שינוי ממה שעשינו עד עכשיו למה שאנחנו צריכים לעשות כדי ליצור השפעה חיובית ומשמעותית על העסק שלנו". השני – הטמעת מערכת אינטרנטית אינטראקטיבית להעלאת רעיונות שפתוחה לכלל עובדי החברה ומעודדת שיתופי פעולה חוצי חטיבות ומחלקות.
"ב-ICL, אנחנו רואים עלייה בכמות הרעיונות שמערבים שיתוף פעולה. הכוח שבעבודה משותפת והימנעות ממיתוס "זאבים בודדים" הוביל לפתרונות חדשניים יותר ולתרבות ארגונית חזקה יותר."
— ליאור פרימט
כיום, שיתוף פעולה אפקטיבי הוא המפתח לחדשנות בארגונים תאגידיים. צוותים בעלי רקע מגוון מפתחים פתרונות מקיפים ויעילים יותר, מה שבדרך כלל מוביל לתוצאות טובות ומהירות יותר. קיצור זמן ההגעה לשוק מגדיל את הסיכוי שמוצר חדש יישאר בחזית הטכנולוגיה.
ICL הטמיעה את החדשנות ב-DNA שלה. טכנולוגיות חדשות כמו נתוני עתק (Big data), מחשוב ענן וכלים לקיום ועידות וידאו מאפשרות שיתוף פעולה מתקדם וחוצה יבשות. השילוב בין טכנולוגיות מתקדמות לחשיבה גמישה, המסירה את החסמים התאגידיים, יוצר אנרגיה וסינרגיה המניעות חדשנות באופן קולקטיבי.
"הארגון שלנו מלא באנשים ייחודיים ושיתוף הפעולה משפר את הרעיונות אפילו יותר. שבירת החסמים והעבודה המשותפת שיפרו בצורה משמעותית את איכות הרעיונות שלנו," אומרת הילה קורן.
בשנה האחרונה הוקמה ב-ICL תוכנית ה-Reactor, שמציעה ארבע "מעבדות" מקצועיות להעלאת רעיונות: ביומימטיקה (biomimicry), חשיבה עתידנית, חשיבה יצירתית ובינה מלאכותית.
ליאור פרימט מסביר: "בכל אחת מהמעבדות נמצא צוות שמורכב מאנשים מכלל יחידות העסקים ויחידות המטה, כולל סמנכ"ל הטכנולוגיה ומחלקת מערכות המידע. אנחנו משתמשים בכלי בינה מלאכותית, צ'אט-בוטים כמו ChatGPT ו-Perplexity, ובכלי כריית נתונים שפיתחנו כדי לייצר רעיונות, ליצור מודלים עסקיים ולהעמיד אותם בהוכחת היתכנות. מדובר בהיבט מאוד מרגש ב-ICL!"
הגישה השיתופית של ICL מוכיחה שחדשנות אפקטיבית צומחת מתוך עבודת צוות, ומקנה לה את מעמדה כחברה סופר-חדשנית.
מיתוס 4: חדשנות היא ספונטנית ואקראית
"חדשנות צריכה להתנהל כמו כל תהליך עסקי אחר. עם תוכניות מובנות, תהליכים מנוהלים ומדדים ברורים, אנו מבטיחים שהרעיונות החדשניים יתפתחו ויתממשו בצורה אפקטיבית".
— הילה קורן
המיתוס האחרון הוא שחדשנות היא תהליך ספונטני המתרחש באופן אקראי. אין ספק שכל אחד יכול לחוות רגע של השראה או תובנה פתאומית, אך כדי ליהנות מפירות החדשנות בארגונים תאגידיים, על התהליך להיות מובנה, שקוף ורותם.
הנעת חדשנות בסביבה תאגידית מחייבת אסטרטגיה ותפעול, והיא כרוכה בתהליך מתמיד של התאמה, שיפור וצמיחה. מספר גורמים שתורמים להצלחה הם:
- מסגרות ותהליכים מובנים
- תקציבים ומשאבים
- תפקידים מוגדרים היטב וניהול אפקטיבי
- מדדים להערכה ולכימות הישגים ותוצאות
- תגמולים ותמריצים ברורים
- תרבות שאינה חוששת מכישלונות בחדשנות ואינה מענישה עליהם
מגוון התוכניות שפותחו ב-ICL כגון אקסלרטור ה-BIG, פרויקט Lighthouse (התומך באופטימיזציה תפעולית) ופרויקט Reactor (התומך במודלים עסקיים חדשים ובמוצרים חדשים) נועדו להתגבר על החסמים הנפוצים לחדשנות בתרבות הארגונית כדי להזרים יכולות ואנרגיה לתהליך, מה שמאיץ אותו משמעותית.
ממשיכים לקדם חדשנות מערכתית בארגונים
אנו מקווים ששברנו עבורכם את ארבעת המיתוסים הבסיסיים לגבי חדשנות והראינו לכם שהיא אינה שמורה רק לחברות סטארט-אפ, אינה בנויה רק מפתרונות טכנולוגיים מורכבים, משגשגת בזכות שיתוף פעולה ומפיקה תועלת מתהליכים מובנים.
על ידי שבירת המיתוסים הללו, ICL מטפחת תרבות חדשנית ותוססת שמניעה קִדמה ושומרת על יתרונה התחרותי. יוזמות החברה, כמו תוכניות BIG ו-Reactor, מדגימות כיצד תמיכה מובנית וסביבה שיתופית יכולות לממש את הפוטנציאל העצום הגלום בארגונים גדולים.
על ידי מתן התמיכה, המבנה והמשאבים הנכונים, ארגונים יכולים לעודד שיתוף פעולה אמיתי ולהניע צמיחה משמעותית. כשמנהלים ומנתבים את החדשנות כראוי, היא תשגשג בכל תחום או עסק ותהיה המפתח לצמיחה עתידית!
